Хороший сервисный центр европейского уровня, обращался как по мелочи (типа замены тормозной жидкости) так и по серьезным проблемам, включая проблемы с электроникой. Нравится то, что предлагают по возможности несколько вариантов решения, а не навязывают самый дорогой. И в любом случае делают всё качественно. На данный момент по любым техническим вопросам езжу только в Галант на Жукова, хотя мне и далековато туда ездить, но оно того стоит

Не очень понятно, как Галант-Авто выживает в условиях рынка и конкуренции. Вчера созвонился с менеджером Кириллом Химиным из салона на Маршала Жукова,78 - ранее он звонил и предлагал приехать и переговорить о покупке интересовавшей нас машины. Договорились, что проведем тест-драйв на Outlander 2,4, отдельно уточнил у него, чтоб эта машина была свободна для тест-драйва в оговоренное время. После этого должны были смотреть Outlander GT, наличие которого в автосалоне Кирилл тоже подтвердил, но для тест-драйва его нет. Приехали из центра на Жукова специально для этой встречи. Кирилл даже не вышел к нам, спустя минут 10 ожидания вышел некто Алексей и сказал, что он иногда подменяет Кирилла, минут 15 искал оформлял документы, искал ключи, потом, уже на улице, выяснилось, что 2,4 для тест-драйва нет, Кирилл нас обманул, и есть только 2 литра. Его тестировать не было смысла - уже делали это, этот автомобиль нам не подошел. Тогда попросил его показать GT, который у них в наличии. Еще через 10 минут ожидания выяснилось, что и GT в наличии нет, приехали мы зря. Что это за клоунада, и зачем она была нужна - непонятно. Надеюсь, рынок сам все расставит на свои места, и подобные горе-продавцы будут никому не нужны.

Только из салона! Не могу нарадоваться на то, как мне в "Галант-Авто" починили машину! Ребята просто супер-мастера! Я заранее расстроился и настроился на огромные затраты, оказалось, все решаемо и не слишком дорого. Были проблемы с карбюратором, сделали, теперь работает как часики, лучше нового! Класс!

Добрый день!
Приехала для замены масла в вариаторе на ASX . Сказали что все работы займут 2,5 часа. Позвонила им через 3 , сказали что сломали болт при откручивании фильтра. Эту проблему они решали 7 часов!!! 7 ЧАСОВ! Естественно машину забирала только на следующий день вечером. Никто не извинился , пытались только придумать себе оправдание: болт был перекручен, хотя этот фильтр с завода никто не трогал. Прошлая замена масла производилась в этом же сервисе. приехав домой в наряде на работы увидела примечание : загнута трубка теплообменника! Об этом не сказали во время ремонта , когда были сняты запчасти и машина уже была у них . Ни когда забирала машину!
Уверена что трубку загнули они сами!т.к кроме них в коробку никто не залезал!!! В данном автосервисе работают не профессионалы! Никому не советую туда ехать!

Менее клиенториентированных салонов - не встречал. Ни одного менеджера, машины закрыты. Не посмотреть, не дозваться. Смысл покупать машину в салоне, где не заинтересованы даже в ее продаже. Страшно представить каково тех.обслуживание, а тем более гарантийный ремонт.

Покупал автомобиль Мицубиси Паджеро 4 в 2011 году в этом салоне. Вынужденно был привязан к серии ТО из-за кредита. Постоянно ощущал навязчивую идею некоторых мастеров по обслуживанию предложить мне какие-либо дополнительные работы, локализация и объём которых явно не соответствовали возрасту и пробегу. Мне казалось, что речь идёт о моём ВАЗ-2101, которым я владел 6 лет и продал 15 лет назад. В итоге формулировка «нужно обязательно сделать» превращалась в «желательно сделать на ближайшем ТО» и мы достойно расходились. Эти ролевые игры меня устраивали до той поры, когда в 2015 году начал плохо работать кондиционер. Такая ситуация была у меня в бытность владения не очень новым Фордом Гэлакси, проблема была устранена диагностикой, заменой трубки, заправкой охлаждающей жидкости, что позволяло даже при поездке летом на юг чувствовать себя очень даже комфортно. С этой мыслью я прибыл по записи на Жукова Галант Авто, где после диагностики и предложили заменить систему трубок, находящуюся в заднем контуре (на днище под багажным отсеком). Мотивировка какая-то мутноватая, но вроде бы и резонная- «машине уже 4 года, за зиму агрессивные реагенты разъели эти трубки». Трубки под заказ, целый месяц я ездил с открытыми окнами, предоплата и ремонт лишили меня части отпускных денег, а возобновление работы кондиционера совпало с приходом похолодания. Осень, зима, ранняя весна в наших краях не позволили удостовериться в качестве ремонта (кстати-после каждого посещения менее чем через сутки добросовестно звонит девушка и приятным голосом интересуется качеством ремонта, а я толком ничего не могу ответить, т.к. ещё не проехал и 1 км). Настали тёплые дни 2016 года (более 16-18 градусов), опять влажно, душно и тошно. Тошно от итогов осмотра и последующих событий- «хладоагент мы добавили, компрессор вроде работает, покатайтесь, подъезжайте если что…». Если что наступило через сутки, я снова в боксе: «Нужно заказать датчик, подождать, мы вам позвоним в течение 2 недель.» Через 3 недели я сам звоню, на другом конце провода недоумение «какой датчик?». Приехал лично, оказалось, что один ушел в отпуск, другой не пришел, а третий не в курсе. После моей очень прямой речи по этому поводу через 4 дня датчик заменили. Всё работало в течение 8 месяцев (6 из которых -часть осени,зима и часть весны). Опять на улице тепло, а в машине жарко. Ребята! Если для вас это не является ДЕЛОМ ЧЕСТИ, то для меня спортивный интерес перерос в ДЕЛО ПРИНЦИПА! До встречи.

Здравствуйте. Хочу сказать пару слов о гарантийном обслуживании "Галант-Авто" 12 апреля 2015 года я приехал в "Галант -Авто" на пр.М.Жукова 78,для прохождения ТО-30000км. ТО сделали классно,вопросов нет... но у меня было два вопроса по гарантии, а именно: 1)Помутнели стёкла обеих фар головного света. 2) Появилась коррозия рядом с технологическим отверстием под камеру заднего вида(вздулась краска и появилась ржавчина).Я пригласил инженера по гарантии для решения данных вопросов.Он осмотрел автомобиль и сделал фотографии. Далее он сказал что эти фото вместе с актом нужно отослать в Москву на согласование и обозначил примерные сроки согласования в одну неделю. Конечно прошла не неделя,а месяц с небольшим...После чего мне позвонили и пригласили к себе на Жукова для подписания каких то документов. Я отпросился с работы и приехал, инженера по гарантии на месте не было(я прождал его около 3-х часов). После чего он появился и говорит что мне всё согласовали, но есть одно"НО"... Якобы мы месяц назад забыли оформить заказ-наряд на обращение по гарантии:) Почему только спустя месяц он это обнаружил?! Вообщем мы оформили этот заказ-наряд и Инженер сказал что это формальность, согласование прошло положительно и оно действительно 3 недели. Теперь ждём фары из Москвы(примерно неделю сказал Он) И вот проходит больше месяца и случилось Чудо..... Мне позвонили с "Галант-Авто" на Хо Ши Мина д.1 девушка представилась мастером кузовного участка и предлагала записаться на окраску задней двери багажника. Я ей сказал что у меня не только окраска, но и замена обеих фар головного света. На что она ответила, что понятия не имеет ни о каких фарах и в заказ-наряде их нет! Пообещала разобраться в данной ситуации и вскоре перезвонить. До сих пор мне ни кто не позвонил, прошла уже неделя! Вообщем я сделал вывод такой: для гарантии от производителя я обязан проходить ТО раз в год и платить не малые за это деньги, а вот обязательства по гарантийному обслуживанию Дилер исполняет не добросовестно! К сожалению рекомендовать Вас никому не буду!